La Root Cause Analysis è una tecnica di indagine che viene applicata in occasione del verificarsi di eventi di particolare impatto ed il cui scopo è quello di analizzare quanto accaduto ricercandone le cause profonde.
L’approccio alla base dell’RCA presenta l’incidente, o il problema, come l’evento finale non voluto di un percorso o processo che andrà quindi analizzato al fine di individuare i relativi passaggi critici che ne causano l’inefficienza.